近日，红河县公安局宝华派出所民警在入户走访时获悉，辖区居民吴奶奶已经94高龄，腿脚行动不便出门，生活不能自理，日常起居都由子女照顾，一直未申办二代居民身份证，给生活带来很多不便。

了解情况后，民警把“服务窗口”前移，带上办理身份证照相设备上门为老人采集办理身份证所需的信息。临别时，民警告诉老人，待身份证办好后，将会送证上门。

老人对民警热情周到的服务再三表示感谢：“有了新身份证，以后看病就医就方便多了。”

民警办的每一件“小事”在群众心里就是一件“大事”。红河县公安局将持续开展“我为群众办实事”实践活动，以优质、高效的服务擦亮窗口服务，为广大群众送上的别样服务。